创维49E360为什么没发上网

创维49E360电视无法上网可能有以下几个原因：

1. 网络连接问题：

   • 检查网线：确保电视与路由器之间的网线连接良好,没有松动或损坏。
   • 检查路由器：重启路由器,有时路由器可能会出现暂时性的故障。

2. 电视设置问题：

   • 网络设置：进入电视设置，检查网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等。
   • MAC地址过滤：部分路由器可能设置了MAC地址过滤,确保电视的MAC地址被允许连接。

3. 固件更新：

   • 检查固件版本：进入电视设置，检查固件版本是否为最新，如果固件过旧,可能会影响网络功能。

4. 软件问题：

   • 系统重启：有时软件出现异常,重启电视可以解决问题。
   • 恢复出厂设置：如果上述方法都无效，可以尝试恢复电视出厂设置，但请注意,这将清除所有个人设置和数据。

5. 外部因素：

   • 网络运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络运营商的问题,可以联系网络服务提供商进行咨询。

建议按照上述步骤逐一排查，以确定问题所在，如果需要更具体的帮助，可以提供更多的信息，如电视型号、网络连接方式、错误提示等。