东芝电视机没声音怎么办

东芝电视机出现没声音的问题,可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查电源：

   • 确认电视是否已接通电源,插头是否插紧。
   • 如果是使用电源插座,检查插座是否有电。

2. 检查音量设置：

   • 按遥控器上的音量键尝试调整音量,看是否只是音量被调至最小或关闭。
   • 检查电视菜单中的音量设置,确保音量没有被无意中设置为静音。

3. 检查音频输出：

   • 确认电视的音频输出是否正确设置,例如是否选择正确的外部设备作为音频输出源。
   • 如果电视连接了外部设备（如音响、耳机等），尝试切换到不同的音频输出端口。

4. 检查外部设备：

   • 如果电视连接了外部音频设备,检查这些设备的音量是否已经打开，并且连接线是否完好。
   • 尝试使用不同的外部设备连接电视,以确定问题是否出在电视或外部设备上。

5. 检查电视设置：

   • 进入电视的设置菜单,检查是否有任何与声音相关的设置被错误调整。
   • 检查是否开启了“声音增强”或“杜比音效”等可能导致声音异常的设置。

6. 重启电视：

   简单的重启电视可以解决暂时性的问题。

7. 检查硬件问题：

   如果以上步骤都不能解决问题,可能是电视的扬声器或音频电路出现了硬件故障，这时需要联系专业的维修服务进行检查和维修。

在进行以上步骤时,请确保操作安全，不要随意拆卸电视内部零件，以免造成二次损坏，如果自己无法解决，建议联系东芝客服或专业维修人员进行处理。