tclat21228电视没有声音怎么回事

TCL AT21228电视没有声音可能是由以下几个原因造成的：

1. 音量设置问题：首先检查电视的音量是否已经关闭或调至最小，可以在遥控器上尝试调整音量,或者进入电视设置菜单查看音量设置。

2. 音频输出问题：检查电视的音频输出是否正确设置，如果使用的是HDMI连接,确保音频输出设置在HDMI上。

3. 外部设备问题：如果电视连接了外部设备（如游戏机、DVD播放器等）,请检查这些设备的音频输出是否正常。

4. 软件故障：可能是电视的软件出现了问题，导致音频无法正常输出，尝试重启电视,或者进入系统恢复模式进行重置。

5. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是电视的音频硬件出现了故障，这可能是扬声器、音频电路板或其他相关部件的问题。

以下是一些具体的检查步骤：

• 检查音量设置：使用遥控器调整音量,确认音量不是静音状态。
• 检查音频输出：进入设置菜单，查看音频输出是否设置为正确端口（如HDMI、AV等）。
• 检查外部设备：如果连接了外部设备,确保这些设备的音频输出设置正确。
• 重启电视：拔掉电源插头，等待几秒钟后重新插上,重启电视。
• 恢复出厂设置：如果问题依旧，可以通过进入系统恢复模式来恢复出厂设置，但请注意,这将清除所有设置和用户数据。

如果以上步骤都无法解决问题,建议联系TCL客服或授权维修点进行进一步的检查和维修。