tcl电视外放音响没声音怎么回事

TCL电视外放音响没有声音可能由以下几个原因造成：

1. 音量设置问题：首先检查电视的音量是否已经调至适当水平。

2. 音源问题：确认电视是否正确连接了音频源（如电视盒、游戏机等）,并且音源设备是否正常工作。

3. 音频输出设置：检查电视的音频输出设置是否正确,确保不是静音或者设置了错误的音频输出模式。

4. 电视内部故障：可能是因为电视内部音频模块出现了故障。

5. 连接线问题：检查音频连接线是否有损坏或者接触不良的情况。

6. 软件问题：有时软件更新或者系统设置可能导致声音问题。

以下是具体的排查步骤：

• 检查音量：确保音量不是静音,并且已经调至适中水平。
• 检查连接线：确认音频线没有损坏,且正确插入电视和音频源的音频接口。
• 检查音源设备：如果使用的是外部设备，请确保设备电源已开启,并且已正确连接。
• 检查音频输出设置：进入电视设置菜单，查看音频输出设置是否正确,是否选择了正确的音频输出模式。
• 检查软件更新：检查电视系统是否需要更新,更新后可能解决软件引起的音频问题。
• 重置电视：如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试将电视重置为出厂设置,但请注意这将删除所有设置和保存的内容。

如果经过以上步骤问题仍然无法解决,可能需要联系TCL的客服或者前往授权维修点进行检查和维修。