三星拨打电话时黑屏怎么回事

三星手机在拨打电话时出现黑屏的情况,可能是由于以下几种原因造成的：

1. 电量不足：手机电量过低可能会导致屏幕无法正常显示。
2. 软件故障：可能是手机系统或应用出现了故障,导致屏幕无法正常工作。
3. 硬件问题：屏幕本身可能出现了硬件故障,如屏幕损坏或连接问题。
4. 系统更新问题：新系统更新后可能会出现兼容性问题,导致屏幕异常。
5. 外部因素：如手机受到撞击、进水等外部因素也可能导致屏幕出现黑屏。

以下是一些可能的解决方法：

• 检查电量：确保手机电量充足。
• 重启手机：尝试重启手机看是否能够恢复正常。
• 恢复出厂设置：如果重启无效，可以尝试恢复出厂设置,但请注意这将删除所有数据。
• 更新系统：检查是否有系统更新,并尝试更新。
• 硬件检查：如果以上方法都无效,可能需要将手机送到专业的维修点进行检查。
• 软件检查：检查是否有第三方应用在后台运行,关闭不必要的应用可能有助于解决问题。

如果问题依然存在,建议联系三星的客服或前往授权维修点进行咨询和维修。