苹果7p来消息不关屏怎么办

苹果7 Plus（iPhone 7 Plus）在接收到消息时不自动关屏可能是由以下原因造成的：

1. 触控问题：手机可能存在触控问题，导致在收到消息时误触屏幕。
2. 系统设置：某些系统设置可能导致了这个问题的发生。
3. 第三方应用：某些第三方应用可能在后台运行，并触发了屏幕保持开启的状态。

以下是解决这个问题的方法：

检查触控问题

• 清洁屏幕：用干净的布擦拭屏幕，确保没有灰尘或污渍。
• 检查屏幕保护膜：如果使用了屏幕保护膜，尝试将其取下，看问题是否解决。

调整系统设置

• 降低屏幕亮度：在设置中降低屏幕亮度，有时候屏幕过亮会导致误触。
• 关闭抬起唤醒：进入设置 > 显示与亮度 > 抬起以唤醒，关闭此功能。
• 检查触控设置：进入设置 > 通用 > 辅助功能 > 触控，确保没有开启可能导致误触的选项。

清理后台应用

• 关闭后台应用刷新：进入设置 > 通用 > 后台应用刷新，关闭不必要的应用后台刷新。
• 清理后台应用：长按Home键，直到出现后台应用预览界面，滑动关闭不必要的应用。

重置所有设置

如果以上方法都不能解决问题,你可以尝试重置所有设置：

• 进入设置 > 通用 > 重置 > 重置所有设置。
• 这将删除所有自定义设置,如网络密码、亮度等，但不会删除数据或媒体文件。

联系苹果客服

如果以上方法都无法解决问题,建议联系苹果客服进行进一步的技术支持。

希望这些建议能帮助你解决问题。