户户通显示e11智能卡异常怎么解决

户户通显示E11智能卡异常可能是由于智能卡本身的问题、卡与读卡器之间的接触问题，或者是系统设置问题,以下是一些解决这个问题的步骤：

1. 检查智能卡本身：

   • 确认智能卡是否完好无损,没有划痕或污渍。
   • 尝试更换一张新的智能卡,看问题是否依旧。

2. 检查卡与读卡器的接触：

   • 确保智能卡正确插入读卡器,并且没有歪斜。
   • 清洁读卡器和智能卡的接触面,去除灰尘和污垢。

3. 重启设备：

   • 关闭户户通设备,等待几秒钟后重新开机。
   • 如果是数字电视盒子,也可以尝试重启电视和盒子。

4. 检查系统设置：

   进入户户通的系统设置，检查是否有关于智能卡设置的选项，如卡号、密码等,确保它们正确无误。

5. 更新软件：

   检查户户通设备的软件是否为最新版本，如有更新,按照提示进行更新。

6. 联系客服：

   如果以上步骤都不能解决问题，建议联系户户通的技术支持或客服，提供相关信息,以便他们能够提供专业的帮助。

7. 检查信号：

   确保电视信号正常,有时候信号问题也会导致智能卡异常。

8. 检查电源：

   确保电源稳定,电压波动也可能导致智能卡异常。

通过上述步骤，通常可以解决户户通显示E11智能卡异常的问题，如果问题依旧存在,建议寻求专业的技术支持。