vivo售后需要什么

vivo售后服务通常需要以下信息或材料：

1. 购买凭证：如发票、保修卡等,证明购机时间和购买渠道。

2. 手机序列号：手机背面或屏幕信息中可以找到的唯一标识。

3. 问题描述：详细描述手机出现的问题，如故障现象、使用环境等。

4. 个人联系方式：包括姓名、电话号码、电子邮箱等,以便售后人员与您联系。

5. 手机：需要将手机带到vivo授权服务中心进行检测和维修。

6. 配件：如果需要更换配件,可能需要提供相应的配件。

7. 个人身份证：在办理一些售后服务时可能需要出示。

以下是一些具体的场景：

• 保修服务：需要提供购买凭证和手机,确认手机在保修期内。
• 维修服务：需要提供购买凭证、手机、问题描述,可能还需要提供身份证。
• 更换电池/屏幕等配件：需要提供购买凭证、手机、问题描述,并可能需要提供相应的配件。

具体要求可能会因地区、服务类型等因素而有所不同，建议您在前往vivo授权服务中心前,先通过vivo官方网站或客服电话咨询具体需要准备的材料。