空调什么问题可以退换货

空调产品在以下情况下,消费者可以申请退换货：

1. 质量问题：如果空调存在以下问题，消费者可以要求退换货：

   • 制冷或制热效果明显不足；
   • 噪音过大,超出正常范围；
   • 存在安全隐患,如漏电、漏液等；
   • 出厂时存在明显的瑕疵或损坏；
   • 违反国家相关安全标准。

2. 售后服务问题：如果购买后遇到以下售后服务问题，消费者也可以要求退换货：

   • 维修服务不到位,无法解决问题；
   • 维修费用过高,超出合理范围；
   • 售后服务人员态度恶劣,不尊重消费者。

3. 虚假宣传：如果空调产品宣传与实际不符，消费者可以要求退换货：

   • 宣传的制冷/制热能力与实际使用效果相差较大；
   • 宣传的能效等级与实际不符；
   • 宣传的功能与实际产品不符。

4. 三包期内：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，空调产品在三包期内（一般为自购买之日起一年内）出现质量问题，消费者可以要求退换货。

5. 七天无理由退货：在符合以下条件的情况下，消费者可以在购买空调后的七天无理由退货：

   • 商品未拆封、不影响二次销售；
   • 商品为线上购买,且在七天无理由退货范围内。

需要注意的是,具体退换货政策可能因品牌、商家和地区而有所不同，在申请退换货时，请务必保留好相关证据，如购买凭证、产品说明书、维修记录等，以便于维权。